Lista de tópicos

  • Página de apoio ao programa Escola Digital

    Equipa PTE


  • Email de suporte à Escola Digital

    suporte@aepacosbrandao.pt

    Este é o email de contacto que os professores, alunos e encarregados de educação devem usar para:

    • solicitar dados de acesso ao moodle;
    • solicitar dados de acesso ao email-institucional;
    • reportar alguma avaria no equipamento informático da escola;
    • reportar algum problema no kit de computador e de conetividade da Escola Digital.

    • Software para as provas de aferição

    • Configuração dos Hotspot Thin Smartrix

      No agrupamento este hotspot é comum nos portáteis entregues aos alunos do 1.º ciclo e docentes.

    • Computadores da Insys

      Entregues aos alunos do 5.º ao 9.º ano.

    • Devolução e Reposição do Computador da Escola Digital

    • KIT do Programa Escola Digital

      • Como desbloquear o Sistema de Segurança CUCO

        Informamos que os computadores da Escola Digital tem ativo o sistema de bloqueio do CUCO (Central Unit Control). Assim deixamos as orientações que os utilizadores devem seguir para resolução do problema.

        O que é o CUCO: Central Unit Control | Bloqueio remoto dos equipamentos: é um recurso que permite o bloqueio local ou remoto de equipamentos furtados ou perdidos.

    • Qual o problema

      • Qual o motivo para os computadores ativarem o sistema de segurança CUCo?

        Verificou-se que a atualização de Abril do Windows alterou a configuração necessária para que a plataforma de segurança implementada para os computadores deste projeto continue a funcionar corretamente.

        O fabricante do sistema de segurança CUCo, disponibilizou um aviso sobre uma atualização crítica do sistema e alerta para a importância da instalação em todos os equipamentos. O fabricante aconselha a que a presente atualização seja efetuada por todos os utilizadores finais, ou pelas escolas, com a maior brevidade.

        Podem aparecer as seguintes mensagens: 

        – “Sistema de Bloqueio cuco foi activado!”

        – “Esta unidade esta bloqueada!“, conforme imagem apresentada no lado direito

    • Portáteis da marca Lenovo

      • Para interesse de todos, visando garantir que o problema é minimizado deverão os utilizadores proceder conforme indicações abaixo:
        1) O PC JÁ ESTÁ BLOQUEADO
        a) Solicitar o pedido de assistência técnica na escola para procedermos ao desbloqueio do PC.
        Nota: A MEO-PC/Altice não tem plataforma para o efeito.

        2) O PC AINDA NÃO ESTÁ BLOQUEADO
        a) Neste caso apenas necessita de efetuar urgentemente a atualização do Sistema de Segurança CUCO, de forma a evitar futuros bloqueios;
        b) Ligue o PC à Internet;
        c) Pare os serviços do antivírus
        d) Aceda ao endereço https://cuco.softi9.pt/updates, descarregue o utilitário;
        e) Execute/instale a atualização, como administrador (botão direto do rato)
        f) Aguarde a conclusão da atualização, aguarde cerca de 5 minutos com a internet ligada
        g) Termine sessão, volte a iniciar sessão para validar nos servidores da SGEC
        h) Reinicie o equipamento


    • Tópico 10